1-AMAÇ: Hastanemizde hizmet alan hastalarimizin hastanemizde konuk olarak kaldiklari süre içerisinde, asgari, rahat, huzur ve güven içinde bulunmalarini saglamaktir.
2-KAPSAM: Ziyaretçi girisi yapilan tüm birimleri kapsar.
4-TANIMLAR:
Izolasyon: Tecrit etme, ayirma.
5-SORUMLULAR:
- Hastane Yöneticisi
- Idari ve Mali Hizmetler Müdürü
- Saglik Bakim Hizmetleri Müdürü
- Servis Hekim ve Hemsireleri
- Güvenlik görevlileri
6- FAALIYET AKISI:
6.1- Yatan Hasta Refakatçi Kurallari;
- Yatan hastalarimiza ilgili doktoru tarafindan refakatçi gerekli ise refakatçinin sistem üzerinden kaydi yapilir.
- Refakatçiye yatis islemi sirasinda klinik sekreteri tarafindan refakatçi karti verilir.
- Refakatçilerin refakat kartlarini görünür halde takili olarak bulundurmalari zorunludur.
- Hastane disina çikacak olan refakatçiler gündüz kat sekreterine, gece ise servis nöbetçi hemsiresine kartlarini birakarak çikarlar.
- Hasta ve refakatçi yemekleri hastane tarafindan verilir ve disaridan yemek getirilmez.
- Refakatçi hastanin bakimina izin verilen ölçüde yardim eder.
- Bazi kliniklerde refakatçi uygulamasi yoktur. (eriskin yogun bakim – yeni dogan yogun bakim)
- Refakatçi vizite ve tibbi bakim sirasinda hastanin yaninda bulunmamalidir.
- Refakatçi hastanenin koydugu tüm kurallara uymak zorundadir.
- Sürekli kalan refakatçilerin iasesi, genel esaslar dâhilinde kurumumuzca karsilanir.
- Ücretli hastalarin refakatçilerinden Bakanlik fiyat tarifesine göre ücret alinir.
- Refakatçiler ilgili birimin doktorlarinin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurumumuz disiplinine uymakla yükümlüdür.
- Kadin servislerinde erkek refakatçinin bulunmasi yasaktir.
- Refakatçilere hizmet edilmez.
- Birden fazla ziyaretçiye sirasiyla izin verilir.
- Dogumhane, Yogun Bakim gibi birimlerimize ilgili hekim izin vermedikçe kesinlikle ziyaretçi ve refakatçi kabul edilemez.
- Refakatçi ve ziyaretçilerin hastane dâhilinde sigara içmelerine izin verilmez.
- Bu ana kurallar disinda her klinigin kendine özel refakatçi kurallari vardir.
6.2- Ziyaretçi Kurallari;
- Hastanemizin ziyaret saatleri (yeni dogan yogun bakim ve eriskin yogun bakim hariç)
- Servis ziyaret saatleri 10:00 ile 11:00 arasi olmak üzere bir saattir.
- Hastane düzenini saglanmasi açisindan bu saatler disinda ziyaretçi kabul edilmemektedir.
- 0 – 12 yas çocuklari ziyareti kabul edilmez, hasta ziyareti bir defada 2 kisi ile sinirli olup bu hastanin sagligi açisindan büyük önem tasimaktadir.
- Ziyaretçiler tarafindan hastalara dergi, kitap, gazete, kolonya, kâgit peçete, kâgit havlu, çocuk hastalariniza zararsiz oyuncaklar vs. getirilebilir.
- Canli çiçek, yiyecek ve içecek getirilmesi yasaktir.
- Sigara içilmesi yasaktir.
- Ziyaretçi yasagi konulan (izole edilen hastalar ilgili hekim izin verinceye kadar) hastalarin ziyareti kesinlikle yasaktir.
- Hasta Yataklarina oturulmasi yasaktir.
- Hasta odalarinda isitici alet kullanilmaz, sicak su vb. ihtiyaçlar için servis ofisinden faydalanilir.
- Ziyaretinizin kisa süreli tutulmasi rica olunur.
- Yerlere çöp atilmaz.
- Görevlilerin talimatlarina uyulur.
- Hastane içerisinde hastalari rahatsiz edecek tonda yüksek sesle konusulmamalidir.
- Degerli esyalarin hastaneye mümkün oldukça getirilmemelidir.
- Olumlu ve olumsuz yönlerimiz dilek ve sikâyet kutularina yazilip atilabilir.